CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

AMMU hỗ trợ Quý khách hàng các phương thức thanh toán tiện lợi, an toàn và nhanh chóng. Dưới đây là chi tiết các hình thức thanh toán Quý khách có thể lựa chọn khi mua sắm tại https://ammuvn.com/.

1. Chuyển khoản ngân hàng trực tiếp

Quý khách có thể thanh toán đơn hàng bằng cách chuyển khoản trực tiếp vào tài khoản ngân hàng của CÔNG TY TNHH BUNHA.

Vui lòng ghi rõ Mã đơn hàng hoặc Số điện thoại đặt hàng trong nội dung chuyển khoản để AMMU có thể dễ dàng xác nhận và xử lý đơn hàng nhanh chóng.

Thông tin tài khoản nhận thanh toán

  • Tên tài khoản: Công Ty TNHH BUNHA 
  • Số tài khoản: 55777
  • Ngân hàng: techcombank 

Lưu ý quan trọng

  • Sau khi chuyển khoản thành công, Quý khách vui lòng lưu lại ảnh chụp màn hình giao dịch hoặc biên lai chuyển khoản để đối chiếu khi cần thiết.
  • Trong trường hợp cần xác nhận thanh toán, Quý khách có thể gửi thông tin giao dịch cho AMMU qua Email quanlytmdt3.nara@gmail.com hoặc Hotline (028).6660.0121 để được hỗ trợ.
  • Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ thông tin tài khoản trước khi thực hiện giao dịch.
  • AMMU không chịu trách nhiệm đối với trường hợp Quý khách chuyển khoản nhầm tài khoản do nhập sai thông tin hoặc thực hiện giao dịch đến tài khoản không được AMMU công bố chính thức.
  • Đơn hàng thanh toán bằng chuyển khoản sẽ được xác nhận và chuẩn bị sau khi AMMU xác nhận đã nhận được khoản thanh toán tương ứng.

2. Thanh toán khi nhận hàng – COD

COD – Cash On Delivery là hình thức Quý khách thanh toán trực tiếp khi nhận sản phẩm từ nhân viên giao hàng.

Đây là phương thức thanh toán thuận tiện dành cho khách hàng muốn nhận sản phẩm trước khi thực hiện thanh toán.

Quy trình thanh toán COD

  • Khi đặt hàng, Quý khách lựa chọn phương thức “Thanh toán khi nhận hàng – COD”.
  • AMMU tiếp nhận và xác nhận thông tin đơn hàng.
  • Sau khi đơn hàng được chuẩn bị, AMMU bàn giao kiện hàng cho đơn vị vận chuyển.
  • Nhân viên giao hàng sẽ liên hệ với Quý khách theo số điện thoại đã cung cấp để tiến hành giao hàng.
  • Khi nhận hàng, Quý khách vui lòng kiểm tra sơ bộ tình trạng bên ngoài của kiện hàng, đảm bảo kiện hàng không có dấu hiệu rách, ướt, móp méo hoặc hư hỏng bất thường.
  • Quý khách thực hiện thanh toán toàn bộ số tiền cần thu của đơn hàng, bao gồm tiền sản phẩm và phí vận chuyển nếu có, cho nhân viên giao hàng.

3. Lưu ý khi thanh toán COD

  • Quý khách vui lòng chuẩn bị số tiền phù hợp với giá trị cần thanh toán của đơn hàng để quá trình nhận hàng diễn ra thuận tiện.
  • Quý khách được khuyến khích quay video quá trình mở kiện hàng từ khi kiện hàng còn nguyên trạng cho đến khi kiểm tra sản phẩm bên trong. Video có thể được sử dụng làm căn cứ đối chiếu trong trường hợp phát sinh vấn đề liên quan đến giao sai sản phẩm, thiếu sản phẩm hoặc sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
  • Nếu kiện hàng có dấu hiệu hư hỏng nghiêm trọng, rách, ướt hoặc có dấu hiệu bất thường khi giao đến, Quý khách nên ghi nhận tình trạng bằng hình ảnh hoặc video và liên hệ với AMMU để được hỗ trợ.
  • Trong trường hợp Quý khách ủy quyền cho người khác nhận hàng, vui lòng đảm bảo người nhận đã được thông báo về số tiền cần thanh toán cũng như việc kiểm tra tình trạng bên ngoài của kiện hàng.
  • Việc đổi trả sản phẩm sau khi nhận hàng được thực hiện theo Chính sách Đổi Trả & Hoàn Tiền được công bố trên website AMMU.

4. Giá trị thanh toán của đơn hàng

Số tiền Quý khách cần thanh toán được thể hiện tại bước xác nhận đơn hàng và có thể bao gồm:

  • Giá trị sản phẩm sau khi áp dụng chương trình ưu đãi hoặc giảm giá hợp lệ nếu có.
  • Phí vận chuyển nếu có.
  • Các khoản phí khác nếu có và được hiển thị rõ trước khi Quý khách hoàn tất đặt hàng.

AMMU khuyến nghị Quý khách kiểm tra kỹ tổng giá trị đơn hàng trước khi xác nhận đặt hàng và thanh toán.

5. Xác nhận thanh toán

Đối với thanh toán chuyển khoản

Đơn hàng được xem là đã thanh toán sau khi AMMU kiểm tra và xác nhận khoản tiền tương ứng đã được ghi nhận.

Trong trường hợp thông tin chuyển khoản không có mã đơn hàng hoặc số điện thoại, AMMU có thể liên hệ với Quý khách để xác minh giao dịch trước khi tiếp tục xử lý đơn hàng.

Đối với thanh toán COD

Đơn hàng được xem là hoàn tất thanh toán sau khi Quý khách hoặc người nhận được ủy quyền thanh toán đầy đủ số tiền cần thu cho nhân viên giao hàng.

6. Trường hợp thanh toán không thành công

Nếu phát sinh lỗi hoặc vấn đề trong quá trình thanh toán, Quý khách vui lòng:

  • Kiểm tra lại thông tin giao dịch.
  • Không thực hiện chuyển khoản nhiều lần cho cùng một đơn hàng nếu chưa xác định giao dịch trước đó có thành công hay không.
  • Lưu lại chứng từ, ảnh chụp hoặc thông báo giao dịch của ngân hàng.
  • Liên hệ với AMMU để được kiểm tra và hỗ trợ.

Trong trường hợp khách hàng chuyển khoản nhiều lần cho cùng một đơn hàng, AMMU sẽ kiểm tra thông tin giao dịch và phối hợp với khách hàng để xử lý khoản tiền thanh toán dư.

7. Hoàn tiền

Trong trường hợp đơn hàng đủ điều kiện hoàn tiền theo Chính sách Đổi Trả & Hoàn Tiền của AMMU, khoản tiền hoàn sẽ được xử lý theo quy định được công bố trong chính sách đó.

AMMU thực hiện hoàn tiền bằng hình thức chuyển khoản ngân hàng vào tài khoản do khách hàng cung cấp.

Thời gian hoàn tiền dự kiến từ 03–07 ngày làm việc kể từ khi AMMU xác nhận yêu cầu hoàn tiền đáp ứng đầy đủ điều kiện áp dụng.

Thời gian khoản tiền được ghi nhận vào tài khoản của khách hàng có thể phụ thuộc vào quá trình xử lý của ngân hàng.

8. Bảo mật thông tin thanh toán

AMMU thực hiện các biện pháp phù hợp nhằm bảo vệ thông tin liên quan đến quá trình thanh toán của khách hàng.

AMMU không yêu cầu khách hàng cung cấp mật khẩu ngân hàng, mã OTP, mã PIN hoặc các thông tin bảo mật tương tự.

Quý khách không nên cung cấp các thông tin bảo mật nêu trên cho bất kỳ cá nhân nào tự nhận là nhân viên của AMMU.

Nếu phát hiện dấu hiệu bất thường hoặc nghi ngờ giả mạo AMMU để yêu cầu thanh toán, Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với AMMU qua thông tin chính thức được công bố trên website.

9. Thông tin liên hệ hỗ trợ

Nếu Quý khách gặp khó khăn trong quá trình thanh toán hoặc có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến đơn hàng, vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH BUNHA

Thương hiệu: AMMU

Mã số thuế: 0318629939

Địa chỉ: 718/2 Quốc Lộ 13, Phường Hiệp Bình, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Hotline: (028).6660.0121

Email: quanlytmdt3.nara@gmail.com

Website: https://ammuvn.com/

AMMU cam kết minh bạch thông tin thanh toán và thực hiện các biện pháp phù hợp nhằm đảm bảo quá trình giao dịch của Quý khách được thực hiện an toàn và thuận tiện.

AMMU có thể cập nhật Chính sách Thanh toán theo từng thời kỳ để phù hợp với hoạt động kinh doanh và quy định hiện hành. Phiên bản mới nhất được công bố trên website chính thức của AMMU sẽ là phiên bản được áp dụng tại thời điểm khách hàng thực hiện giao dịch.